運費險是很多人購物時的一種保障,如果取件上門的話一般是不需要自己支付運費的,會顯示0元支付,如果自己去菜鳥裹裹寄件的話,是需要自己先出運費,之后運費險會理賠到支付寶里,但不一定就是你支付運費的實際金額。
運費險是否需要提前支付取決于買家退貨的方式。有兩種情況:
1、買家在淘寶后臺申請退貨后,經(jīng)賣家同意,可直接在退貨單信息中要求快遞員取件??爝f員會在約定的時間內(nèi)取件,運費直接從運費險中扣除,不需要自己墊付。
2、買家根據(jù)自身情況選擇快遞公司退貨,不通過淘寶后臺流程操作。在這種情況下,買家需要支付運費并等待賣家收到貨物。保險公司確認后,將運費險退還給賣家綁定的支付寶賬戶。
需要注意的是,運費險和運費是不一樣的,兩者的實際金額會有所不同。
運費險的賠償標準是根據(jù)買方交貨地點與賣方交貨地點之間的距離來確定賠償金額。 一般是買賣雙方最低的一級運費。 具體省份可能有所不同。
買家在購買商品時可以選擇購買運費險。 退貨完成后71小時內(nèi),保險公司按照運費險賠付標準賠付,最低賠付4元,最高賠付25元。
買家退貨時填寫退貨單號必須正確填寫退貨單號。 如果退貨單號填寫錯誤,可能會導致運費險理賠失敗。
1、物流信息填寫有誤可能會導致理賠失?。?/p>
2、在重復理賠的情況下運費險會理賠失敗;
3、如果存在虛假交易等異常交易行為,也會導致運費險理賠失敗。
如果運費險被拒賠,可以在淘寶【我的訂單】頁面中找到對應商品的訂單,然后在該訂單的訂單詳情頁面中點擊【運費險】,進入退貨運費險頁面之后點擊【拒賠申訴】重新申請理賠。
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