我們都知道,由于受新型冠狀病毒的影響,全國很多地方都實(shí)行封閉式管理,人們都是不能隨便外出的,很多人買的火車票也需要退票。那么疫情期間已經(jīng)取了紙質(zhì)票的火車票還能退票嗎?下面讓我們具體來看看吧!
取了紙質(zhì)票的火車票也是可以退票的。
凡是于2月5日24時(shí)前使用現(xiàn)金購票或換取紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑證)的旅客,如開車前無法到車站辦理退票的,可延期至3月31日24時(shí)前在全國任一火車站辦理退票。
對于網(wǎng)上不能辦理退票的,一種是取走紙質(zhì)車票,第二種是現(xiàn)金支付的,第三種是電子客票的情況下,取走了報(bào)銷憑證。針對這三種情況,鐵路部門把繼續(xù)退票的時(shí)間延長到3月31日,在3月31日前這些車票都可以到車站去退票,下一步還會根據(jù)疫情變化繼續(xù)優(yōu)化。
所以大家就算取出了紙質(zhì)車票也不必?fù)?dān)心退票的問題,可以好好安心在宅家為國家做貢獻(xiàn)!
針對疫情期間各地交通不便,暫時(shí)無法在發(fā)車前到車站辦理退票的旅客,鐵路部門已做出延長退票時(shí)限調(diào)整。
凡是于2月5日24時(shí)前使用現(xiàn)金購票或換取紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑證) 的旅客,如因1月23日后車站封閉,開車前無法到車站辦理退票的,可延期至3月31日24時(shí)前辦理退票。
已經(jīng)換取紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑證)或使用現(xiàn)金購票的旅客可以在發(fā)車前去全國任意車站辦理退票。旅客若需延長退票時(shí)限,可在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)去購票地或出發(fā)地各車站辦理退票。
(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前25分鐘的,可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。
(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的,請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動(dòng)識讀。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后,未乘車即出站的,請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。
(4)因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的,請憑列車長出具的客運(yùn)記錄和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。
(5)特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。
旅客在2020年2月5日24時(shí)前,通過車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買的全國鐵路火車票,自2020年2月6日0時(shí)起,在開車前自愿改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。2020年2月6日0時(shí)后購買的車票需退票時(shí)執(zhí)行原規(guī)定。
考慮各地學(xué)校開學(xué)時(shí)間不同,至鐵路部門另有通知止,購買學(xué)生票需退票時(shí)均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。
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