聯(lián)通10015投訴有沒(méi)有用

聯(lián)通是現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商之一，用戶(hù)基礎(chǔ)還是很大的，如果聯(lián)通在某些方面服務(wù)不周到，客服態(tài)度也不好的話(huà)，是可以進(jìn)行投訴的。那么，聯(lián)通公司投訴電話(huà)10015都解決不了問(wèn)題還能怎么投訴呢？讓我們來(lái)看看趣丁網(wǎng)帶來(lái)的詳細(xì)介紹吧！

聯(lián)通10015投訴有沒(méi)有用

一般來(lái)說(shuō)，聯(lián)通的10015投訴是有用的也是比較好使的。10015是中國(guó)聯(lián)通總部的監(jiān)督投訴熱線，當(dāng)用戶(hù)撥打10010反饋問(wèn)題后依然沒(méi)有得到解決時(shí)，可以撥打此電話(huà)進(jìn)行投訴，聯(lián)通的官方人工客服會(huì)記錄相關(guān)問(wèn)題，并督促存在問(wèn)題的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行改正，以保障用戶(hù)的合法權(quán)益。

聯(lián)通公司投訴電話(huà)10015都解決不了問(wèn)題還能怎么投訴

如果聯(lián)通公司投訴電話(huà)10015未能解決問(wèn)題，用戶(hù)可以撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線和12381工信部投訴電話(huà)進(jìn)行投訴，通常情況下問(wèn)題基本可以得到解決。此外，用戶(hù)也可以直接在工信部的公眾號(hào)或者官網(wǎng)進(jìn)行投訴。

用戶(hù)可以在微信上搜索公眾號(hào)“工信部12300”，之后選擇“用戶(hù)申訴”，點(diǎn)擊“提交申訴”，之后按照提示填寫(xiě)相關(guān)資料，提交說(shuō)明即可。工信部在受理之后會(huì)由相關(guān)工作人員進(jìn)行處理審核。但是用戶(hù)需要注意，通過(guò)工信部投訴的前提是需要先向聯(lián)通官方進(jìn)行反饋，如果在向聯(lián)通官方反饋的15個(gè)工作日內(nèi)問(wèn)題依然沒(méi)能得到解決，或者對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，才可以向工信部提起投訴，這主要是為了更好地保障工作效率。

工信部投訴聯(lián)通到底管不管用

工信部投訴聯(lián)通是管用的，向工信部投訴聯(lián)通是有成功的，但前提是聯(lián)通確實(shí)存在不當(dāng)行為，并且損害了用戶(hù)的合法權(quán)益，如果沒(méi)有事實(shí)依據(jù)和明顯的證據(jù)，向工信部投訴可能會(huì)不予受理，用戶(hù)需要注意。

用戶(hù)是可以在工信部對(duì)聯(lián)通進(jìn)行投訴的，可以直接撥打工信部投訴電話(huà)12381進(jìn)行投訴，也可以登錄官網(wǎng)（https://wap.miit.gov.cn/） ，點(diǎn)擊“政務(wù)服務(wù)”，選擇“監(jiān)管服務(wù)”，選擇“申訴投訴”，選擇“電信用戶(hù)申訴處理”中的“在線辦理”即可進(jìn)行投訴，之后根據(jù)提示進(jìn)行操作，填寫(xiě)相關(guān)說(shuō)明，提交申請(qǐng)即可。此外，用戶(hù)也可以在微信公眾號(hào)搜索并關(guān)注“工信部12300”，選擇“用戶(hù)申訴”，“提交申訴”，即可成功進(jìn)行投訴。